Ysgrifennwyd yn glir ac yn ein geiriau ein hunain, ac nid yw wedi'i adolygu gan gyfreithiwr eto. Os oes angen rhywbeth yma'n fanylach arnoch, gofynnwch i ni a byddwn yn ateb yn uniongyrchol.
Dau berthynas gwahanol
Data eich busnes chi yw'r rhan fwyaf o'r hyn sydd yn CaterPad, nid ein data ni. Eich cofnodion staff, eich dyddiadur, eich dogfennau: chi sy'n penderfynu beth sy'n mynd i mewn a pham, felly chi yw'r rheolydd a ni yw'r proseswr. Adran 5 o'r telerau yw ein cytundeb proseswr gyda chi ac mae'n nodi beth a wnawn ag ef.
Mae swm llai o ddata i ni benderfynu amdano, ac am hwnnw y mae'r hysbysiad hwn: manylion cyswllt y cyfrif, cofnodion bilio, sgyrsiau cymorth a'n logiau gwasanaeth ein hunain.
Beth rydym yn ei ddal fel rheolydd, a pham
- Manylion cyfrif: enw a chyfeiriad e-bost pwy bynnag sy'n sefydlu ac yn rhedeg y cyfrif, a'r manylion cwmni a roddwch i ni. Rydym yn eu dal i ddarparu'r gwasanaeth ac i gysylltu â chi amdano. Y sail gyfreithlon yw cyflawni ein contract â chi.
- Cofnodion bilio: pa gynllun rydych arno, beth a godwyd a phryd. Caiff manylion cerdyn eu trin gan ein darparwr taliadau ac nid ydynt byth yn cyrraedd ein gweinyddion. Y sail gyfreithlon yw ein contract a'n rhwymedigaeth gyfreithiol i gadw cofnodion cyfrifyddu.
- Sgyrsiau cymorth: e-byst a anfonwch atom a'n hatebion, wedi'u cadw fel y gallwn barhau lle gadawsom. Y sail gyfreithlon yw ein buddiant cyfreithlon mewn cefnogi'r cynnyrch.
- Logiau gwasanaeth: cofnodion cais, cofnodion gwall, digwyddiadau mewngofnodi a chownteri cyfyngu cyfradd, gan gynnwys ffurf wedi'i stwnsio o gyfeiriad IP yn hytrach na'r cyfeiriad ei hun. Fe'u cedwir i gadw'r gwasanaeth yn ddiogel ac yn gweithio. Y sail gyfreithlon yw ein buddiant cyfreithlon mewn diogelwch a dibynadwyedd.
Beth nad ydym yn ei wneud
Nid ydym yn gwerthu data. Nid ydym yn defnyddio eich cofnodion na data eich staff i hysbysebu dim i neb. Nid ydym yn rhedeg tagiau rhwydwaith hysbysebu ar y wefan hon. Rydym yn cyfrif ymweliadau â'r tudalennau cyhoeddus gyda Matomo, sy'n rhedeg ar ein gweinydd ein hunain yn stats.hotlinelabs.com gyda chwcis wedi'u diffodd: mae'n cofnodi pa dudalennau sy'n cael eu gweld a phryd, a dim byd am eich cofnodion. Felly nid yw'r safle hwn yn gosod cwcis tracio ac nid yw'n dangos baner cwcis, oherwydd nid oes angen un arno. Nid oes dim yn cael ei gyfrif ar ôl i chi fewngofnodi.
Mae mewngofnodi i'r ap yn gosod cwci sesiwn, sy'n angenrheidiol ar gyfer mewngofnodi ac nad yw'n cael ei ddefnyddio ar gyfer dim arall. Gall dolen gwestai osod cwci sy'n cofio pa iaith y dewisoch ei darllen ynddi.
Data iechyd
Os yw arlwywr yn dewis cofnodi gwybodaeth ffitrwydd i weithio am ei staff, data iechyd yw hwnnw. Caiff ei drin yn wahanol drwyddo draw: amgryptir testun y symptomau wrth ei storio, cyfyngir mynediad yn ôl rôl, cofnodir darllen cofnod ei hun, ac nid yw byth yn ymddangos mewn dolen gwestai, allforio na phecyn dogfennau. Gall arlwywr na fyddai'n well ganddo ei ddal o gwbl newid ei gyfrif i ddyddiadau'n unig, ac ni chaiff maes y symptomau ei ysgrifennu wedyn.
Pwy arall sy'n rhan o hyn
Rydym yn defnyddio nifer fach o gyflenwyr i redeg y gwasanaeth. Ar ddyddiad y fersiwn uchod:
- Darparwr cynnal yn y DU, ar gyfer y rhaglen a'r gronfa ddata.
- Darparwr storio gwrthrychau yn yr Ardal Economaidd Ewropeaidd, ar gyfer ffeiliau a uwchlwythwyd.
- Darparwr e-bost yn yr Ardal Economaidd Ewropeaidd, ar gyfer y post mae'r gwasanaeth yn ei anfon.
- Darparwr taliadau, ar gyfer tanysgrifiadau, anfonebau a thrin cardiau.
Byddwn yn enwi'r cyflenwyr cyfredol ar gais, a byddwn yn dweud wrth ddeiliaid cyfrif cyn i ni ychwanegu neu ddisodli un.
Ble caiff ei storio, ac am ba hyd
Yn y Deyrnas Unedig neu yn yr Ardal Economaidd Ewropeaidd. Cedwir data cyfrif a bilio tra bo'r cyfrif ar agor ac am gyhyd wedyn ag y mae rheolau cyfrifyddu'n mynnu. Cedwir cofnodion a ffeiliau y tu mewn i gyfrif tra bo'r cyfrif ar agor, yna am y cyfnod 90 diwrnod ar ôl canslo a ddisgrifir yn y telerau, ac yna fe'u dilëir. Cedwir logiau gwasanaeth am gyfnod byr ac yna fe'u cylchdroir ymaith.
Dewis yr arlwywr yw cadw cofnodion ffitrwydd i weithio, nid ein dewis ni, oherwydd nhw yw'r rheolydd ar eu cyfer. Rydym yn darparu'r gosodiad a rhagosodiad.
Eich hawliau
Gallwch ofyn i ni am gopi o'r data a ddaliwn amdanoch fel rheolydd, gofyn i ni ei gywiro, gofyn i ni ei ddileu, gofyn i ni gyfyngu ar yr hyn a wnawn ag ef, gwrthwynebu prosesu a wnawn ar sail buddiannau cyfreithlon, a gofyn amdano mewn ffurf gludadwy. Ysgrifennwch atom a byddwn yn ateb o fewn mis.
Os yw'r data y tu mewn i gyfrif arlwywr, er enghraifft os ydych yn aelod o'i staff, nhw yw'r rheolydd a dylai'r cais fynd atynt hwy. Byddwn yn eu helpu i'w ateb.
Gallwch gwyno i Swyddfa'r Comisiynydd Gwybodaeth os nad ydych yn fodlon ar sut rydym wedi trin rhywbeth. Byddai'n well gennym pe baech yn dweud wrthym ni yn gyntaf er mwyn i ni gael ei unioni.
Cysylltu
Hotline Labs Ltd sy'n rhedeg CaterPad, a dyna pwy yw "ni" yn yr hysbysiad hwn. Anfonwch e-bost atom yn y cyfeiriad isod, neu atebwch unrhyw e-bost a anfonwyd gennym atoch am eich cyfrif, ac mae'n ein cyrraedd.
- Cwmni
- Hotline Labs Ltd
- Rhif cwmni
- 11873778
- Swyddfa gofrestredig
- Enterprise Centre, Tonypandy Enterprise Park
Llwynypia Road, Tonypandy
CF40 2ET - E-bost
- support@caterpad.app